Aktuell arbeiten wir mit mehr als 70 Vertriebs- und Servicepartnern im In- und Ausland zusammen. Diese vertreiben unsere Anlagen und Dienstleistungen in ihrem spezifischen Verkaufsgebiet exklusiv. Vorraussetzung dafür sind eine hohe Linienkompetenz entlang der Produktionskette unserer Kunden und ein entsprechend breites Produktportfolio. Jeder Partner hat darüber hinaus einen selbstständigen Service mit eigenem Ersatzteillager, um weltweit schnelle Reaktionszeiten zu ermöglichen.
Viele unserer Vertriebspartner arbeiten schon mehr als 40 Jahren mit uns zusammen. Mit unseren Vertriebspartnern in Israel und Österreich verbindet uns sogar schon über ein halbes Jahrhundert erfolgreiche Zusammenarbeit! Diese Kontinuität über mehrere Generationen ist ein weiterer wichtiger Pfeiler unserer Vertriebsstrategie: Unsere Kunden haben über Jahre den gleichen Ansprechpartner! Dies ermöglicht eine vertrauensvolle Zusammenarbeit in jeder Phase eines Projekts.
Die fortlaufende Schulung unserer Vertriebspartner erfolgt entweder durch Inhouse Schulungen in der FESSMANN Akademie oder durch Schulungen direkt vor Ort. Neben landesspezifischen Anforderungen werden unseren Vertriebspartnern dabei auch immer die neuesten Entwicklungen aus dem Hause FESSMANN vorgestellt, um unser Netzwerk weltweit auf dem aktuellsten technischen Stand zu halten. Außerdem werden verkaufsunterstützende Maßnahmen direkt im Tagesgeschäft angeboten. Je nach Projektgröße oder Komplexität werden unsere Partner dabei direkt vor Ort durch unsere Gebietsverkaufsleiter oder Projektmanager unterstützt.
Auch unsere Anwendungstechniker und Fachberater stehen im täglichen Kontakt mit unseren Vertriebspartnern und unterstützen Sie bei der Bearbeitung von kundenspezifischen Projekten und Anfragen. Somit werden schnelle Reaktionszeiten bei der Erstellung von Warenprogrammen oder Produktentwicklungen für unsere Kunden gewährleistet. Außerdem besteht ein eigenständiges Schulungsangebot für die Servicetechniker unserer Partner.
Durch diesen weltweit geförderten Austausch von Wissen und Erfahrungen sind schon viele Innovationen entstanden. Dabei profitieren unsere Vertriebspartner auch untereinander: Hat sich eine neue Variante in einem Markt bewährt, wird sie in unser Standardlieferprogramm aufgenommen und ist somit weltweit für alle Partner verfügbar.
Die Steuerung des Gesamtvertriebs erfolgt durch spezifische Kennzahlen, die einen direkten Vergleich der verschiedenen Verkaufsgebiete ermöglichen. Somit ist eine optimale Verkaufs- und Servicebetreuung unserer Kunden auf weltweit gleichem Niveau gesichert.
Jedem Vertriebspartner ist im Verkaufsinnendienst ein direkter Ansprechpartner zugeteilt. Die Betreuung während der Angebotserstellung erfolgt in enger Zusammenarbeit mit dem verantwortlichen Gebietsverkaufsleiter. Diese enge Betreuung und Unterstützung durch eine agil und selbstständig arbeitende Gruppe bringt uns noch näher an die Kunden.
Für 2018 ist die Einführung einer neuen Vertriebssoftware zur Steuerung des Gesamtvertriebs geplant. Dadurch soll es gelingen, unsere Vertriebspartner künftig noch enger in unsere Arbeit einzubinden. Schnittstellen werden reduziert. Für unsere Kunden heißt das: Noch schnellere Reaktionszeiten, noch qualifiziertere Beratung und noch bessere Betreuung vor Ort.
