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Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Online-Support (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich:

  • Telefon- und Emailsupport mit weltweitem Kundenkontakt - Schwerpunkt Elektrik und Steuerungen
  • Elektrische Fehlersuche mit Kunden/ Vertretungen an allen Anlagen
  • Ersatzteile für elektrische Baugruppen suchen und für Angebote versenden
  • Onlinefehlersuche bei Steuerungen, Parametereinstellungen, Umrüstungen usw.
  • Onlinesupport der Software FOOD.LOG und PROCES via „Teamviewer“ zur Störungsbehebung und Einspielen von Updates
  • Wareneingang von Rücksendungen erfassen und abwickeln
  • Schulungen vorbereiten/ organisieren
  • Serverumzüge für das Food.Log
  • IP-Adressänderungen und Begleitung von Netzwerkstrukturen
  • SQL-Datenbanken im Food.Log reparieren/ instandsetzen
  • Schnittstellen zwischen Kundennetzwerk und Anlagen herstellen
  • Food.Log Lizenzerweiterungen/ updaten/ einholen.

Dein Profil:

eine abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder ein Studium im Bereich Elektrik/ Mechatronik wären klasse; wir lieben jedoch "bunte" Lebensläufe und lesen alle Unterlagen mit Spaß an unserem Job durch - sende uns deinen Lebenslauf zu - wir sind überzeugt, dass jede Station in deinem Leben dich zu dem (m/w/d) gemacht hat, wer du heute bist.- Wir sind gespannt!

Solltest du noch fundierte SAP-Kenntnisse haben, einen versierten Umgang mit Word/ Excel/ Outlook, gute Englischkenntnisse, eine eigenständige Arbeitsweise, Flexibilität, Belastbarkeit Kreativität bei der Lösung technischer Probleme, wäre das genial. - Es ist aber auch kein Beinbruch, wenn du das nicht alles kannst.- Erzähl uns einfach von dir, was dich fasziniert.

Als Partner deiner Zukunft bieten wir dir:

  • attraktive Vergütung
  • umfangreiche Einarbeitung
  • einen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Verantwortungsbereich
  • sicheren Arbeitsplatz
  • Arbeiten in einem jungen, einzigartigen Team
  • interkulturelle Horizonte – wir sind auf jedem Kontinent zu Hause
  • flache Hierarchien und partnerschaftliches Miteinander
  • Flexible Arbeitszeiten, auch in der Produktion
  • Attraktive Gleitzeitregelung und Flextage, auch Teilzeit möglich
  • Mobiles Arbeiten (abhängig vom Arbeitsbereich)
  • Sonderleistungen
    • Zuschuss Kinderbetreuung steuerfrei
    • Zuschuss Fahrgeld ÖPNV steuerfrei
    • Bike-Leasing durch Gehaltsumwandlung
  • Kostenlose Parkplätze
  • Gesundheitsmanagement.

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FESSMANN is among the global market and technology leaders in thermal treatment of foods. We are the recognised market leader in the area of hot smoking.

As a medium-sized family-owned company we employ about 150 persons and sell our products in more than 50 countries around the world, our export share is at higher than 80%.

We are very active in the training of our employees and we'll support you in your professional development!

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