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Mitarbeiter im Online-Support (m/w/d)

 

IHR AUFGABENBEREICH:

  • Telefon- und Emailsupport mit weltweitem Kundenkontakt - Schwerpunkt Elektrik und Steuerungen
  • Elektrische Fehlersuche mit Kunden/ Vertretungen an allen Anlagen
  • Ersatzteile für elektrische Baugruppen suchen und für Angebote versenden
  • Onlinefehlersuche bei Steuerungen, Parametereinstellungen, Umrüstungen usw.
  • Onlinesupport der Software FOOD.LOG und PROCES via „Teamviewer“ zur Störungsbehebung und Einspielen von Updates
  • Wareneingang von Rücksendungen erfassen und abwickeln
  • Schulungen vorbereiten/ organisieren
  • Serverumzüge für das Food.Log
  • IP-Adressänderungen und Begleitung von Netzwerkstrukturen
  • SQL-Datenbanken im Food.Log reparieren/ Instandsetzen
  • Schnittstellen zwischen Kundennetzwerk und Anlagen herstellen
  • Food.Log Lizenzerweiterungen/ updaten/ einholen.

IHR PROFIL:

  •  Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrik/ Mechatronik
  •  Fundierte SAP-Kenntnisse
  •  Versierter Umgang mit Word/ Excel/ Outlook
  •  Gute Englischkenntnisse
  •  Eigenständige Arbeitsweise, Flexibilität, Belastbarkeit
  •  Kreativität bei der Lösung technischer Probleme.

ALS PARTNER IHRER ZUKUNFT BIETEN WIR IHNEN:

  • vielfältige und spannende Aufgabenfelder
  • interkulturelle Horizonte – wir sind auf jedem Kontinent zu Hause
  • flache Hierarchien und partnerschaftliches Miteinander
  • Gesundheitsmanagement.

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A tradition of innovation

FESSMANN is among the global market and technology leaders in thermal treatment of foods. We are the recognised market leader in the area of hot smoking.

As a medium-sized family-owned company we employ about 150 persons and sell our products in more than 50 countries around the world, our export share is at higher than 80%.

We are very active in the training of our employees and we'll support you in your professional development!

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