Mitarbeiter im Online-Support (m/w/d)

IHR AUFGABENBEREICH:

• Telefon- und Emailsupport mit weltweitem Kundenkontakt - Schwerpunkt Elektrik und Steuerungen
• Elektrische Fehlersuche mit Kunden/ Vertretungen an allen Anlagen
• Ersatzteile für elektrische Baugruppen suchen und für Angebote versenden
• Onlinefehlersuche bei Steuerungen, Parametereinstellungen, Umrüstungen usw.
• Onlinesupport der Software FOOD.LOG und PROCES via „Teamviewer“ zur Störungsbehebung und Einspielen von Updates
• Wareneingang von Rücksendungen erfassen und abwickeln
• Schulungen vorbereiten/ organisieren
• Serverumzüge für das Food.Log
• IP-Adressänderungen und Begleitung von Netzwerkstrukturen
• SQL-Datenbanken im Food.Log reparieren/ Instandsetzen
• Schnittstellen zwischen Kundennetzwerk und Anlagen herstellen
• Food.Log Lizenzerweiterungen/ updaten/ einholen.

IHR PROFIL:

•  Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrik/ Mechatronik
•  Fundierte SAP-Kenntnisse
•  Versierter Umgang mit Word/ Excel/ Outlook
•  Gute Englischkenntnisse
•  Eigenständige Arbeitsweise, Flexibilität, Belastbarkeit
•  Kreativität bei der Lösung technischer Probleme.

ALS PARTNER IHRER ZUKUNFT BIETEN WIR IHNEN:

• vielfältige und spannende Aufgabenfelder
• interkulturelle Horizonte – wir sind auf jedem Kontinent zu Hause
• flache Hierarchien und partnerschaftliches Miteinander
• Gesundheitsmanagement.