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Mitarbeiter im Online-Support (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich:

  • Telefon- und Emailsupport mit weltweitem Kundenkontakt - Schwerpunkt Elektrik und Steuerungen
  • Elektrische Fehlersuche mit Kunden/ Vertretungen an allen Anlagen
  • Ersatzteile für elektrische Baugruppen suchen und für Angebote versenden
  • Onlinefehlersuche bei Steuerungen, Parametereinstellungen, Umrüstungen usw.
  • Onlinesupport der Software FOOD.LOG und PROCES via „Teamviewer“ zur Störungsbehebung und Einspielen von Updates
  • Wareneingang von Rücksendungen erfassen und abwickeln
  • Schulungen vorbereiten/ organisieren
  • Serverumzüge für das Food.Log
  • IP-Adressänderungen und Begleitung von Netzwerkstrukturen
  • SQL-Datenbanken im Food.Log reparieren/ instandsetzen
  • Schnittstellen zwischen Kundennetzwerk und Anlagen herstellen
  • Food.Log Lizenzerweiterungen/ updaten/ einholen.

Dein Profil:

eine abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder ein Studium im Bereich Elektrik/ Mechatronik wären klasse; wir lieben jedoch "bunte" Lebensläufe und lesen alle Unterlagen mit Spaß an unserem Job durch - sende uns deinen Lebenslauf zu - wir sind überzeugt, dass jede Station in deinem Leben dich zu dem (m/w/d) gemacht hat, wer du heute bist.- Wir sind gespannt!

Solltest du noch fundierte SAP-Kenntnisse haben, einen versierten Umgang mit Word/ Excel/ Outlook, gute Englischkenntnisse, eine eigenständige Arbeitsweise, Flexibilität, Belastbarkeit Kreativität bei der Lösung technischer Probleme, wäre das genial. - Es ist aber auch kein Beinbruch, wenn du das nicht alles kannst.- Erzähl uns einfach von dir, was dich fasziniert.

Als Partner deiner Zukunft bieten wir dir:

  • attraktive Vergütung
  • umfangreiche Einarbeitung
  • einen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Verantwortungsbereich
  • sicheren Arbeitsplatz
  • Arbeiten in einem jungen, einzigartigen Team
  • interkulturelle Horizonte – wir sind auf jedem Kontinent zu Hause
  • flache Hierarchien und partnerschaftliches Miteinander
  • Flexible Arbeitszeiten, auch in der Produktion
  • Attraktive Gleitzeitregelung und Flextage, auch Teilzeit möglich
  • Mobiles Arbeiten (abhängig vom Arbeitsbereich)
  • Sonderleistungen
    • Zuschuss Kinderbetreuung steuerfrei
    • Zuschuss Fahrgeld ÖPNV steuerfrei
    • Bike-Leasing durch Gehaltsumwandlung
  • Kostenlose Parkplätze
  • Gesundheitsmanagement.

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Innovation aus Tradition

FESSMANN ist mit fast 100 Jahren Erfahrung einer der weltweit führenden Hersteller von High-Tech- Anlagen für die moderne Lebensmittelverarbeitung. Im Bereich Heißräuchern sind wir anerkannter Weltmarktführer.

Als mittelständisches Familienunternehmen beschäftigen wir ca. 160 Mitarbeiter und vertreiben unsere Produkte in mehr als 50 Ländern, der Exportanteil liegt bei über 80%.

Wir legen großen Wert auf die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter und fördern sie in ihrer fachlichen Weiterentwicklung.  

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