Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter im Online-Support (m/w/d)
IHR AUFGABENBEREICH:
- Telefon- und Emailsupport mit weltweitem Kundenkontakt - Schwerpunkt Elektrik und Steuerungen
- Elektrische Fehlersuche mit Kunden/ Vertretungen an allen Anlagen
- Ersatzteile für elektrische Baugruppen suchen und für Angebote versenden
- Onlinefehlersuche bei Steuerungen, Parametereinstellungen, Umrüstungen usw.
- Onlinesupport der Software FOOD.LOG und PROCES via „Teamviewer“ zur Störungsbehebung und Einspielen von Updates
- Wareneingang von Rücksendungen erfassen und abwickeln
- Schulungen vorbereiten/ organisieren
- Serverumzüge für das Food.Log
- IP-Adressänderungen und Begleitung von Netzwerkstrukturen
- SQL-Datenbanken im Food.Log reparieren/ Instandsetzen
- Schnittstellen zwischen Kundennetzwerk und Anlagen herstellen
- Food.Log Lizenzerweiterungen/ updaten/ einholen.
IHR PROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrik/ Mechatronik
- Fundierte SAP-Kenntnisse
- Versierter Umgang mit Word/ Excel/ Outlook
- Gute Englischkenntnisse
- Eigenständige Arbeitsweise, Flexibilität, Belastbarkeit
- Kreativität bei der Lösung technischer Probleme.
ALS PARTNER IHRER ZUKUNFT BIETEN WIR IHNEN:
- vielfältige und spannende Aufgabenfelder
- interkulturelle Horizonte – wir sind auf jedem Kontinent zu Hause
- flache Hierarchien und partnerschaftliches Miteinander
- Gesundheitsmanagement.
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum.