Mitarbeiter im Online-Support (m/w/d)

Dein Aufgabenbereich:

• Telefon- und Emailsupport mit weltweitem Kundenkontakt - Schwerpunkt Elektrik und Steuerungen
• Elektrische Fehlersuche mit Kunden/ Vertretungen an allen Anlagen
• Ersatzteile für elektrische Baugruppen suchen und für Angebote versenden
• Onlinefehlersuche bei Steuerungen, Parametereinstellungen, Umrüstungen usw.
• Onlinesupport der Software FOOD.LOG und PROCES via „Teamviewer“ zur Störungsbehebung und Einspielen von Updates
• Wareneingang von Rücksendungen erfassen und abwickeln
• Schulungen vorbereiten/ organisieren
• Serverumzüge für das Food.Log
• IP-Adressänderungen und Begleitung von Netzwerkstrukturen
• SQL-Datenbanken im Food.Log reparieren/ instandsetzen
• Schnittstellen zwischen Kundennetzwerk und Anlagen herstellen
• Food.Log Lizenzerweiterungen/ updaten/ einholen.

Dein Profil:

eine abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder ein Studium im Bereich Elektrik/ Mechatronik wären klasse; wir lieben jedoch "bunte" Lebensläufe und lesen alle Unterlagen mit Spaß an unserem Job durch - sende uns deinen Lebenslauf zu - wir sind überzeugt, dass jede Station in deinem Leben dich zu dem (m/w/d) gemacht hat, wer du heute bist.- Wir sind gespannt!

Solltest du noch fundierte SAP-Kenntnisse haben, einen versierten Umgang mit Word/ Excel/ Outlook, gute Englischkenntnisse, eine eigenständige Arbeitsweise, Flexibilität, Belastbarkeit Kreativität bei der Lösung technischer Probleme, wäre das genial. - Es ist aber auch kein Beinbruch, wenn du das nicht alles kannst.- Erzähl uns einfach von dir, was dich fasziniert.

Als Partner deiner Zukunft bieten wir dir:

• attraktive Vergütung
• umfangreiche Einarbeitung
• einen abwechslungsreichen und anspruchsvollen Verantwortungsbereich
• sicheren Arbeitsplatz
• Arbeiten in einem jungen, einzigartigen Team
• interkulturelle Horizonte – wir sind auf jedem Kontinent zu Hause
• flache Hierarchien und partnerschaftliches Miteinander
• Flexible Arbeitszeiten, auch in der Produktion
• Attraktive Gleitzeitregelung und Flextage, auch Teilzeit möglich
• Mobiles Arbeiten (abhängig vom Arbeitsbereich)
• Sonderleistungen
  • Zuschuss Kinderbetreuung steuerfrei
  • Zuschuss Fahrgeld ÖPNV steuerfrei
  • Bike-Leasing durch Gehaltsumwandlung
• Kostenlose Parkplätze
• Gesundheitsmanagement.